Nairobi, Kenya – Le commerce électronique en Afrique est en plein essor. Il y aura “un demi-milliard d’utilisateurs du commerce électronique d’ici à 2025, ce qui représentera un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 17 % des consommateurs en ligne” – source : International Trade Administration.
Comment intégrer les dimensions environnementales, sociales et économiques ? Dans le cadre du mois des B corp, nous avons discuté avec Juliet Kennedy, la fondatrice de Greenspoon | B-Corp 🌍, une B Corp certifiée au Kenya !
Elle a commencé son parcours en 2016. Alors qu’elle sevrait son enfant, elle a commencé à se demander“si la nourriture que je lui donnais était sûre“. C’est à ce moment-là qu’elle a eu le déclic, et qu’elle a commencé son parcours de“mumpreneur“, comme elle le décrit.
Et “Ce qui s’est passé dans le processus de recherche d’aliments sains a été une prise de conscience de ce qui se passe avec le changement climatique et de l’impact des systèmes alimentaires sur le changement climatique, et une prise de conscience que nous devons vraiment changer les systèmes alimentaires afin d’essayer d’atténuer les effets du changement climatique.“.
C’est ainsi qu’est né Greenspoon ! Au cœur de ce projet se trouvait “ma grande loyauté envers le Kenya en tant que Kényane et ma volonté de développer les entreprises locales. Et il y a tellement de choses qui sont liées à nos choix alimentaires. Comme le dit le slogan, “Achetez le Kenya, construisez le Kenya”. Elle poursuit : “Vous devriez acheter local, vous devriez soutenir votre propre peuple, non seulement parce que cela a un grand impact social, mais aussi parce que nous savons qu’il y a toujours une empreinte carbone sur tout ce qui a été déplacé à l’autre bout du monde”.
Elle reconnaît donc que “ce qui, au départ, n’était qu’un voyage autour de l’alimentation et de la volonté d’avoir une boutique en ligne s’est transformé en une entreprise de développement durable globale“.
De ce point de départ est né ce qu’est Greenspoon aujourd’hui. Juliet précise que“ce qui nous différencie vraiment, c’est que le développement durable est au cœur de notre mission” et que nous avons un impact positif sur le plan social et environnemental.
La première étape pour y parvenir commence avec vos fournisseurs. Comment les sélectionner ?
Juliet raconte qu’au début, il n’a pas été facile de convaincre les fournisseurs. Un domaine critique pour eux, en particulier dans le contexte local, est le respect des délais de paiement. Ce n’était pas facile pour une startup, mais elle a“décidé de prendre le risque“.
Pour la sélection “Nous donnons toujours la priorité au local“. “Ainsi, si un produit est fabriqué localement et qu’il est de bonne qualité, nous donnerons toujours la priorité à ce fournisseur. Bien entendu, nous tenons également compte de l’impact social et de l’impact environnemental du produit et de l’ensemble de l’entreprise.“.
Quel est le processus ?
Chez Greenspoon, nous demandons à nos fournisseurs de remplir un formulaire de demande, en leur posant des questions sur leur fonctionnement et sur la manière dont ils mesurent leur impact sur l’environnement (déchets d’eau, consommation d’eau, énergie). Greespoon évalue ensuite l’impact social. Juliet est fière de dire que“Greenspoon se concentre sur la réalisation de la promesse de soutenir les producteurs locaux“.
Ce n’est pas toujours facile car “ils doivent être prêts à une croissance assez importante lorsqu’ils arrivent sur notre plateforme“
Greenspoon a en fait joué le rôle d’un excellent catalyseur de changement social et environnemental pour de nombreux petits fournisseurs qui disposent désormais d’une plateforme nationale pour promouvoir leurs produits.
Un aspect particulier a été la section des fruits et légumes. Juliet était réticente au début car elle n’arrivait pas à trouver les bonnes normes et elle était confrontée à un dilemme. “Le Kenya est l’un des principaux exportateurs de fruits et légumes de haute qualité. Pourtant, sur le marché local, l’utilisation de pesticides hautement nocifs est encore très répandue.“. Une étude réalisée en 2020 par le réseau kenyan d’agriculture biologique a révélé la présence de pesticides qui ont été retirés en Europe et des niveaux élevés de toxicité des résidus de pesticides dans les tomates et le chou frisé. Lien ici
Mais elle a décidé de changer cela. M. Greenspoon s’est donc concentré sur la vente de produits de qualité destinés à l’exportation et sur l’augmentation du“nombre d’agriculteurs directs avec lesquels nous sommes en mesure de travailler et qui cultivent des produits biologiques par l’intermédiaire du réseau KOAN“.
La cuillère verte peut jouer un rôle important dans l’accès au marché. Nous construisons donc le marché des consommateurs conscients, puis nous permettons aux agriculteurs d’y accéder à des prix équitables“.
Ce voyage d’impact a presque naturellement abouti à l’obtention de la certification B Corp.
Pourquoi une B Corp ?
“L’attrait de Corp réside dans le fait qu’il s’agit d’une norme reconnue à l’échelle mondiale“, explique Juliet.
En fait,“il devient de plus en plus difficile de raconter toutes les nuances que vous souhaitez pour que vos clients comprennent pourquoi vous êtes une entreprise formidable“.
Mais lorsque vous dites “nous sommes certifiés B Corp, cela vous place instantanément à un certain niveau avec les entreprises qui ont un impact positif. Pour nous, il s’agissait donc vraiment de nous prouver que ce que nous pensions faire de bien correspondait aux normes de B Corp”.
Mais il n’est pas terminé. Juliet poursuit, “le mouvement B Corp est absolument phénoménal. Et je comprends parfaitement l’impact que les entreprises peuvent avoir sur les gens et la planète, ainsi que la responsabilité qui incombe aux entreprises.“.
“Les entreprises occupent une place très importante. Le mouvement B Corp, dont l’ambition est d’inciter les entreprises à modifier leur mode de fonctionnement, est l’un des meilleurs moyens d’avoir un impact positif sur la planète. Je voulais donc faire partie de cette aventure”.
Il s’agissait également d’un parcours de transformation et le rôle de la BIA ne doit pas être sous-estimé ; en fait, Juliet dit qu’elle considère la certification comme un parcours.
“Notre score est actuellement de 83. Nous voulons atteindre 100. Comment allons-nous faire ? Et nous avons trois ans pour y parvenir. C’est l’autre chose que j’aime à propos de B Corp, c’est que lorsque vous passez par ce processus de vérification et que vous recevez vos rapports, à la fin, vous pouvez voir des actions très tangibles que vous pouvez prendre pour vraiment améliorer votre entreprise et améliorer votre score.“.
Un autre grand avantage pour Juliet a été le réseau B Corp et les liens avec d’autres B Corps. [We can ask] “Nous avons tel ou tel problème, comment l’avez-vous résolu?
“Je pense donc qu’il s’agit d’un mouvement incroyablement puissant. Et je ressens cette sorte de connexion comme une toile d’araignée à travers le monde. Les entreprises qui, comme nous, se soucient des autres et essaient de faire ce qu’il faut”.
Enfin, il s’agit de retenir et d’attirer les talents. “Nous avons employé un grand nombre de jeunes Kenyans incroyablement talentueux, brillants et compétents. J’ai envie de dire jeunes, vous savez, ils ont tous une vingtaine d’années, sont récemment diplômés et extrêmement intelligents, et beaucoup d’entre eux travaillent avec Greenspoon, parce qu’ils s’intéressent à la mission. Dans de nombreuses évaluations, je lis – J’aime travailler avec Greenspoon, parce que nous avons un impact positif et que c’est important.“.
Quelles sont les prochaines étapes pour Greenspoon ?
Juliet est fière de dire que le processus de B Corp leur a permis de mesurer beaucoup plus de choses. Ils sont en train de passer aux véhicules électriques. Ils recyclent leurs cartons et leurs plastiques et, dans le cadre de la circularité pour certains fournisseurs, envoient leurs déchets organiques pour l’élevage de mouches soldat noires.
Les consommateurs sont de plus en plus sensibilisés, même dans le contexte particulier de l’économie de marché. Juliet pense que “l’onassiste actuellement à un changement rapide en termes de conscience“, même pour les consommateurs dans le contexte d’un marché émergent comme le Kenya. “Ce qui doit se passer, c’est que la prise de conscience doit se traduire par des choix et des actions individuels“.
Greenspoon peut participer à ce mouvement et soutenir les choix durables.
En guise de question finale, Juliet a donné quelques conseils aux entreprises qui souhaitent s’engager sur la voie de la durabilité.
“Je pense qu’une chose qui effraie peut-être les gens à propos du mot durabilité, c’est qu’il semble s’agir d’un travail énorme. Et mon meilleur conseil est de ne pas laisser la peur s’installer. Laissez-le susciter la curiosité. Et je pense que le meilleur point de départ pour tout ce qui a trait au développement durable est d’examiner les petites choses que votre entreprise fait chaque jour“
“Y aurait-il une meilleure façon de procéder ? “
Et Juliette décrit par exemple les déchets. “Comment est-ce que je me débarrasse de mes déchets ? Est-ce que je sais vraiment ce qui se passe avec ces déchets ? Et quels sont les meilleurs partenaires au Kenya pour garantir que mes déchets sont éliminés de manière responsable ? Quels sont les produits de nettoyage que j’utilise ? Dans mon entreprise ? Est-ce que je contribue au rejet de produits chimiques dans l’eau et dans le sol ? Et pour finir, dans nos océans ?”
Du côté des fournisseurs,“Est-ce que je soutiens autant de fournisseurs locaux que possible ? “
Juliet considère le développement durable comme un voyage. “Et toute la planète est engagée dans ce voyage. Ce n’est donc pas comme si quelqu’un avait la réponse. C’est comme si nous essayions tous de comprendre. Et je pense que, pour devenir plus durable, il est absolument essentiel de bien faire les choses. Si vous voulez que votre entreprise soit économiquement viable et pertinente pour vos futurs clients, vous devez vous engager dès aujourd’hui sur la voie du développement durable. Ce n’est plus un sujet de débat. Les générations futures se soucient beaucoup de savoir si les entreprises ont un impact positif. Et c’est ce que nous constatons de plus en plus aujourd’hui“.
“Si votre entreprise ne s’engage pas dès maintenant sur la voie de la durabilité, vous finirez par être obsolète pour la prochaine génération de clients“.